● 付款方式
● 配送方式
● 為什麼62 icon商品需要等到14天?
● 大量訂購是否可享優惠?
● 下單後，可否變更收件地址？
● 什麼情況下可以退換貨?
● 退換貨須知
● 退貨注意事項
● 退貨商品要如何包裝?

付款方式

在62 icon購物，可以使用信用卡、ATM轉帳，或者7-11 ibon、FamiPort、Life-ET、OK-go，網路ATM，超商代收。

配送方式

※每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。
※配送限制：62icon僅提供【台灣本島】配送服務
※港澳地區的朋友請參考“港澳地區配送說明“

為什麼62 icon商品需要等候較長的時間?

62 icon上所有的商品都是採用「完全訂製」的方式，收到您的訂單後馬上通知藝術工匠製作，由於每件商品都是為您專屬打造，因此約需要十四個工作天(約兩週不含週休假日、國定假日)。
62 icon的客服人員會於商品寄出時以e-mail通知您，敬請耐心等候。

大量訂購是否可享優惠?

若您有大量訂購商品的需求，請直接與本公司連絡，我們會直接為您報價。

下單後，可否變更收件地址？

麻煩將您變更後的資料連絡客服人員，將立即為您處理。
※若商品以在運送過程中，來不及變更地址，將由物流公司退回本公司，我們會再與您連絡。

什麼情況下可以退換貨?

※產品有重大瑕疵、出貨錯誤、尺寸寄送錯誤等問題，本公司都接受退換貨。
我們的產品屬於客製化商品，因此若商品圖片未發生錯誤，我們不接受買家以「我不喜歡」等個人因素為由進行商品退換貨。

退換貨須知

※為加速您收到正確商品的時間，對於瑕疵／錯誤商品的退換方式，調整為「只退不換」喔。
退換貨流程：
收到商品後如需退換，請在7天鑑賞期內於線上辦理退貨申請，我們的客服人員會再與物流公司連絡，收取欲退的商品，將商品送回本公司後會在7~10個工作天將款項匯入你的銀行帳戶。

退貨注意事項

● 退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝，否則恕不接受退貨。
● 若商品因消費者個人不當使用而造成商品毀損、包裝不完整者、配件不齊者，恕不接受退貨。
● 若超過七天鑑賞期(含例假日在內)亦不提供退換貨服務。
● 每台電腦螢幕解析度不同，網站商品可能會和實際商品產生些微的色差，若收到的產品有線頭、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2公分之誤差、色差，在國際驗貨標準都是可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
● 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
※注意：若因個人因素造成退貨次數過多，62 icon將視情況決定是否接受訂單。

退貨商品要如何包裝?同一訂單之退貨商品，請以同一個包裹包裝。
為避免運送途中商品遺失，建議您可以採用「密封式包裝」，欲退貨的商品煩請您依照以下的方式進行包裝：
● 服飾配件類：商品整齊擺放至透明OPP袋中密封。
● 其他商品：商品放置原有包裝盒中密封。