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每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。
配送限制:62icon僅提供【台灣本島】配送服務
港澳地區的朋友請參考港澳地區配送說明

為什麼62 icon商品需要等候較長的時間?

62 icon上所有的商品都是採用「完全訂製」的方式,收到您的訂單後馬上通知藝術工匠製作,由於每件商品都是為您專屬打造,因此約需要十四個工作天(約兩週不含週休假日、國定假日)
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的客服人員會於商品寄出時以e-mail通知您,敬請耐心等候。

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若您有大量訂購商品的需求,請直接與本公司連絡,我們會直接為您報價。

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若商品以在運送過程中,來不及變更地址,將由物流公司退回本公司,我們會再與您連絡。

什麼情況下可以退換貨?

產品有重大瑕疵、出貨錯誤、尺寸寄送錯誤等問題,本公司都接受退換貨。
我們的產品屬於客製化商品,因此若商品圖片未發生錯誤,我們不接受買家以「我不喜歡」等個人因素為由進行商品退換貨。

退換貨須知

為加速您收到正確商品的時間,對於瑕疵/錯誤商品的退換方式,調整為「只退不換」喔。
退換貨流程:
收到商品後如需退換,請在7天鑑賞期內於線上辦理退貨申請,我們的客服人員會再與物流公司連絡,收取欲退的商品,將商品送回本公司後會在7~10個工作天將款項匯入你的銀行帳戶。

退貨注意事項

退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝,否則恕不接受退貨。
若商品因消費者個人不當使用而造成商品毀損、包裝不完整者、配件不齊者,恕不接受退貨。
若超過七天鑑賞期(含例假日在內)亦不提供退換貨服務。
每台電腦螢幕解析度不同,網站商品可能會和實際商品產生些微的色差,若收到的產品有線頭、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2公分之誤差、色差,在國際驗貨標準都是可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。
注意:若因個人因素造成退貨次數過多,62 icon將視情況決定是否接受訂單。

退貨商品要如何包裝?同一訂單之退貨商品,請以同一個包裹包裝。
為避免運送途中商品遺失,建議您可以採用「密封式包裝」,欲退貨的商品煩請您依照以下的方式進行包裝:
服飾配件類:商品整齊擺放至透明OPP袋中密封。
其他商品:商品放置原有包裝盒中密封。

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● 退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝,否則恕不接受退貨。
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